Come funziona il punteggio Dovegoo

Un sistema pensato per aiutare le persone

Il punteggio Dovegoo nasce da un principio molto semplice.

Quando una persona cerca un servizio sanitario ha bisogno soprattutto di informazioni chiare, aggiornate e facilmente consultabili.

Per questo motivo il punteggio Dovegoo non valuta la qualità professionale di una farmacia, ma la completezza e la trasparenza della sua scheda informativa.

Cosa misura il punteggio

Il punteggio tiene conto della presenza delle informazioni e delle funzionalità che possono aiutare concretamente gli utenti nella ricerca di un servizio.

Tra queste rientrano:

• servizi disponibili;
• prezzi pubblicati;
• recapiti;
• disponibilità di WhatsApp;
• posizione sulla mappa;
• orari pubblicati;
• verifica dei contatti;
• possibilità di prenotare online;
• foto e immagini della scheda;
• disponibilità della consegna di farmaci a domicilio.

L'obiettivo è rendere più semplice individuare le farmacie che mettono a disposizione informazioni utili e facilmente consultabili.

Principali parametri e peso relativo

Il punteggio viene calcolato automaticamente sommando i punti attribuiti ai parametri presenti nella scheda.

Questi sono i valori attualmente applicati:

• servizi disponibili: 1 punto ciascuno, fino a un massimo di 30 punti;
• prezzi validi pubblicati: 1 punto ciascuno, fino a un massimo di 30 punti;
• prenotazioni online attive: 30 punti;
• WhatsApp: 10 punti;
• consegna farmaci a domicilio: 10 punti;
• foto e immagini attive: 10 punti;
• email: 5 punti;
• posizione sulla mappa (coordinate): 5 punti;
• contatti verificati: 5 punti;
• orari pubblicati: 5 punti.

Il totale massimo è di 140 punti.

Le cinque stelle vengono raggiunte a partire da 70 punti.

I parametri con il peso maggiore sono quindi il numero di servizi disponibili, il numero di prezzi validamente pubblicati e la disponibilità delle prenotazioni online.

Cosa NON misura

Il punteggio Dovegoo:

• non valuta la competenza dei professionisti;
• non misura la qualità sanitaria delle prestazioni;
• non rappresenta una classifica delle migliori farmacie sotto il profilo professionale o sanitario;
• non dipende dalle recensioni degli utenti;
• non può essere acquistato.

Le stelle indicano esclusivamente il livello di completezza e trasparenza informativa della scheda secondo i parametri indicati sopra.

Le stelle Dovegoo

Le stelle permettono di comprendere, con un solo colpo d'occhio, il livello di completezza informativa raggiunto dalla scheda secondo il sistema di punteggio Dovegoo.

Una farmacia può raggiungere le cinque stelle anche senza aderire a Dovegoo PRO.

L'adesione a Dovegoo PRO e il numero di stelle sono infatti due elementi distinti.

Dovegoo PRO

La dicitura PRO identifica le farmacie che dispongono di un accesso Dovegoo PRO attivo.

Il canone Dovegoo PRO non attribuisce automaticamente punti e non acquista una posizione migliore nei risultati di ricerca.

Alcune funzionalità che una farmacia PRO può attivare incidono tuttavia sul punteggio secondo i valori dichiarati sopra. È il caso, in particolare, delle prenotazioni online e delle foto e immagini della scheda.

Il punteggio deriva quindi dalle informazioni e dalle funzionalità effettivamente presenti, non dal semplice pagamento dell'abbonamento.

Una farmacia non PRO può comunque raggiungere le cinque stelle attraverso i parametri disponibili anche al di fuori del percorso PRO.

Punteggio e ordine dei risultati

Il punteggio Dovegoo non è l'unico criterio utilizzabile per ordinare i risultati di ricerca.

L'ordinamento predefinito è basato sulla distanza rispetto alla posizione utilizzata come riferimento per la ricerca, quando tale riferimento è disponibile.

Quando le relative opzioni sono applicabili, l'utente può scegliere anche altri criteri di ordinamento.

Prezzo più basso

Con “Prezzo più basso”, i risultati con un prezzo disponibile vengono mostrati prima di quelli senza prezzo e sono ordinati dal prezzo più basso al più alto.

A parità di prezzo, o tra risultati senza prezzo, viene mostrata prima la farmacia più vicina.

Profili migliori

Con “Profili migliori”, Dovegoo considera le farmacie comprese entro un raggio di 50 km dal riferimento geografico della ricerca e le ordina innanzitutto in base al punteggio Dovegoo, dal più alto al più basso.

A parità di punteggio viene mostrata prima la farmacia più vicina.

L'opzione “Profili migliori” viene proposta soltanto quando il contesto della ricerca consente di applicarla e sono presenti punteggi differenti tra i risultati.

L'adesione a Dovegoo PRO, di per sé, non determina una priorità nell'ordinamento.

Un sistema trasparente e aggiornabile

Il metodo di calcolo può essere aggiornato nel tempo per continuare a valorizzare le informazioni e le funzionalità considerate realmente utili agli utenti.

In caso di modifica dei parametri, del loro peso o dei principali criteri utilizzati per l'ordinamento dei risultati, questa pagina viene aggiornata per riflettere il funzionamento effettivo del sistema.

L'obiettivo rimane sempre lo stesso:

aiutare le persone a trovare il servizio sanitario di cui hanno bisogno nel modo più semplice, veloce e trasparente possibile.